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课程简介：
- 市场信息系统建立思路
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- 为什么要有市场营销信息系统
- 营销信息系统构成和作用
- 在营销组织中如何完成信息系统运行任务
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- 如何获取市场营销情报
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- 营销情报系统的构成
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- 不幸动荡情报：机会和威胁
- 销售通路情报：销售通路变化
- 竞争情报：竞争优劣势
- 顾客产品和服务反馈情报：顾客满意度
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- 环境动荡情报收集的方法
- 销售通路情报收集
- 竞争者情况收集思路、途径、技巧
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- 识别和界定竞争者
- 竞争情况收集项目和表格
- 竞争情报收集的目的、策略分析
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- 顾客反馈情报的收集和应用
- 导入顾客满意调查：定性分析、定量分析
- 顾客满意维持和提高----超出顾客的期望
- 顾客产品反馈表、顾客抱怨表、服务抽查表
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- 如何进行市场营销调研
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- 何时启动市场营销研究系统
- 市场营销研究系统的操作步骤和作用
- 如何获取市场营销研究的资料
- 零售调查的方法技巧
- 目标顾客调查和营销策略
- 销售点调查
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- 如何进行市场营销分析
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- 营销分析系统的构成
- 营销管理者必须掌握的营销分析内容
- 简单和实效的营销分析方法
- 趋势预测技术与应用
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- 如何撰写市场营销调查分析报告
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- 营销调查报告的构成
- 市场调查报告的撰写技巧
- 如何在营销企划决策中应用市场调查报告
- 如何进行营销情报收集和调研企划
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课程对象：
- 企业总经理
- 副总经理
- 市场营销总监
- 市场、销售部其他相关管理人员
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讲师介绍：
- 讲师——营销管理硕士；现为某公司的高级营销管理顾问和营销培训师；
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代表客户：
- 曾在多家公司担任过市场总监，从事实际市场营销企划和运作。并任某大学营销课程客座教授,曾咨询或培训服务过的企业有:海尔集团公司、中国联通、LG电子、海信集团、可口可乐北京分公司、和路雪、香港麦科特、内蒙古伊利集团、宇通客车、桑普生化等一百多家知名企业。
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授课地点：
- 授课地点：北京
- 开课时间：暂定
- 培训费用：RMB 2600元/人（三人以上团体报名九折优惠）
- 联系电话：010-51667998
- 联系人：高小姐
- E-mail: fhsc@beijingtopgains.com
- 提供培训公司：北京枫华世创企业管理顾问有限公司
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