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课程特色：
- 注重销售代表的自我建设，详细阐述销售精英应具备的心理和行为特征；
- 依据行业客户的决策步调，参照五个采购阶段客户的心理变化，亦步亦趋的推进销售进程；
- 结合五个关键的销售场景，详细说明并充分演练销售精英所应具备的销售技巧。
- 巅峰销售”课程所针对的销售人员的主要问题
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- 对大的组织系统进行销售时，显得办法不多，攻单效率不高；
- 关键大客户的心理总是不能把握，导致在和他们接触时总是放不开
- 长期与关键客户的沟通乏术，对于熟悉的客户每次见面觉得没有什么新意；
- 谈判中总是处于被动，最终的条款往往使自己和公司陷于被动；
- 客户管理没有章法，自己象个救火队长，工作抓不住重点；
- 工作效率不高，每天总是挺忙，可是客户还有诸多不满，公司内部的部门对自己也有看法。
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培训内容：
- 飞速变化的世界和客户需求研究
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- 硬技巧和软技巧
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- 新营销理论发展趋势
- 从4P到4C的演变
- QMI—美国通用电气公司的实践
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- STP方法
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- 客户价值链研究
- 市场细分和产品定位
- 瑞士手表的新挑战（举例）
- 针对不同行业实战案例分析（可调整）
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- 顶级销售代表的角色和素质
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- 顶级销售代表的风范
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- 人与产品的哈里窗
- 三种层次的销售
- 销售代表应具备的品质和能力分析
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- FBV 销售技巧
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- 客户的Feature 和Benefit
- 寻找客户价值
- 销售人员的“四大件”
- 关键时刻的处理
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- 高效客户沟通技巧
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- 销售中的单向和双向沟通
- 沟通中常见的10种障碍和分析
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- 客户为何不愿沟通
- 销售人员常犯的错误分析
- 为何要倾听别人
- 改善沟通的7种途径
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- 客户性格分析
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- 了解你的客户
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- 四种不同的交流风格
- 适应客户的风格
- 针对不同的客户进行差异推销
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- 客户推销实务
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